为进一步推动群众安全感满意度“双提升”，柳井乡通过“访、解、巡、讲”四字发力，持续深化平安建设，全面加强乡辖区社会治理现代化。

一是在“访”上用心。以“进到基层听民声，回应群众抓整改”为中心，采取走访的方式，广泛听取了解乡人大代表、政协委员和村组群众代表最需要解决的问题、最亟待了解的政策法规、最期待优化的服务等内容，并通过“面对面”“心贴心”交流，做到简单问题马上办、疑难问题协调办，及时解决群众“心结”堵点，避免恶化为矛盾纠纷“血泪”痛点。今年以来，共走访特殊群体3016人，帮助解决群众实际困难和问题200余件。

二是在“解”上用功。按照“四必到”“五必访”要求，组织开展基层治理风险隐患大排查大起底大化解大管控行动，尤其针对“十二类”人员、特殊人群等重点对象，婚恋纠纷、土地纠纷、经济纠纷等重点事件，建立矛盾纠纷隐患集中化解台账，落实包保稳控化解责任，实行派单销号制度，同时，持续深化“基层治理一网兜”，依托乡村组四级109个网格，将矛盾纠纷化解“点”设在群众“家门口”“眼跟前”，在邻里网格员“唠家常”的过程中，把法律政策宣讲出去，把群众诉求反映出来，把各类矛盾纠纷“钝化”，力争将风险隐患解决在萌芽状态，实现“小事不出网格，大事不出村组，难事不出集镇”。今年以来，共组织开展八轮矛盾纠纷大排查，已调解80件，调解率82.47%。连续3年无越级访、赴省进京访事件，全乡连续7年“零命案”。

三是在“巡”上发力。加强立体化治安防控体系建设，采取车巡、步巡相结合方式，实现社会治安常态巡逻，同时以辖区“三所”为中心，对7个委会分区划片，针对容易发生打架斗殴、寻衅滋事事件的KTV、烧烤摊以及需要重点保护的校园周边等重点区域场所，“昼见警察，夜见警灯”，做到有警处警、无警巡逻，实现辖区一线警力、装备前移，各区域、时段覆盖。截至目前，“雪亮工程”已覆盖柳井集镇卫生院、学校等重点单位，柳井片区出动警力40余人次，排查重点领域场所10次。

四是在“讲”上使力。线下紧抓“群众安全感满意度测评”“法律明白人”培训等契机，围绕防电信防诈、养老诈骗、黄赌整治等主题，通过在赶集日、培训会现场提供免费法律咨询、发放宣传材料等向群众宣传安全感满意度调查相关工作，化解群众受访抵触情绪。线上通过微信公众号、微信群等平台，加大“平安柳井”建设的宣传力度、广度，争取群众对“双提升”工作最大的理解支持。截至目前，发放宣传资料700余份，悬挂宣传标语20余条，进学校开展法治教育活动10余场次。