2022年5月以来，文山市以“微笑点亮生活 服务谱写担当”为主题开展“微笑服务”活动，持续深化“我为群众办实事”，把“微笑服务”渗透到日常工作和为民办事的每一个环节，让服务升温，为城市倾情，不断提升文山市政务服务水平和文明形象。

自主题活动开展以来，全市累计接待企业群众18000余人次，共受理行政审批和公共服务事项20000余件，办结率达100%，政务服务好评率100%。同时，通过层层推荐，在全市范围内共评选出10名“微笑服务之星”。

今后，文山市将按照推进作风革命，加强机关效能建设的工作要求，持续推进“微笑服务”活动，进一步转变作风，提高服务质量，营造文明的政务服务环境，树立文山市窗口服务的良好形象，助力文山市营商环境不断优化。