一、总体情况

2023年，卧龙街道在市委市政府的正确领导下，深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》精神，紧紧围绕年度政务公开重点工作任务，深化重点领域信息公开，不断加强政务公开力度，主动推进、积极完成政务公开各项工作。

（一）主动公开情况。政府信息网信息发布情况。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的主动公开信息范围发布或更新信息，截至2023年12月31日，卧龙街道公开各类信息138条，其中在文山市人民政府网站公布信息22条，街道政务公开栏公开信息83条，办理行政许可33项。没有出现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整的信息。

（二）依申请公开情况。为做好依申请公开信息工作，积极做好网络检查和维护，保障互联网渠道和线下渠道受理通畅，同时积极督促街道相关部门切实压实责任，确保在法定时限内，及时答复并按实际情况所需履行告知义务，按时报送相关数据。2023年，卧龙街道未接到群众有关信息公开的申请。

（三）政府信息管理情况。按照“以公开为常态、不公开为例外”的总要求，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国保守国家秘密法》等法律法规，科学界定公开和不公开信息，所有公文公开的属性源头认定，信息公开流程均严格落实信息发布保密审查制度，坚持“先审查、后公开”，并按照“谁提供，谁审核，谁负责”的原则，把好质量审核关。街道各部门均对外主动公开联系方式以及监督举报联系方式，方便公众联系。

（四）政府信息公开平台建设。一是依托市政府网站开展政府信息公开工作，更新完善公开制度、公开指南等内容，确保政务信息公开及时、准确、便民。二是积极推进政务公开专区建设，在便民服务中心各窗口、街道和社区各公示栏设置政务公开公示牌，主动向群众公开各所工作人员、工作职责和公开办事指南。鼓励街道各部门主动依法依规加大信息公开力度，并借助市政府门户网站、政务新媒体“线上线下”齐发力，进一步推动基层办事服务公开标准化规范化向农村延伸，实现利企便民服务“零距离”。三是通过“12345”政务服务热线受理群众诉求。2023年度卧龙街道通过“12345”政务服务热线受理事项共108件，办结108件，办结率100%。

（五）监督保障情况。一是落实内部管理和责任考核追究制度，把政府信息公开作为街道整体工作的重要组成部分，纳入日常工作安排部署，并纳入年终目标考核，促进信息公开工作常态化、规范化。二是积极畅通渠道，广泛接受社会监督。在市政府门户网站上公开咨询和投诉渠道，及时回应社会关切，充分发挥社会监督作用。三是完善社会评议制度，针对评议发现的问题，落实整改措施，进一步规范信息公开工作，切实发挥评议工作的正向激励作用。2023年，卧龙街道未发生因不履行政务公开义务而发生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

尽管街道政务公开工作取得一定成绩，但与上级要求和群众期待仍存有差距，主要表现在：

一是认识不够到位，少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，对群众的意见重视不够、研究不够。

二是工作力度不大，政务公开的力度不大，进展不快。

三是有的公开内容不规范、不具体，重点不突出，部分应事前公开的内容变成了事后公开，有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义。

（二）改进情况

一是认真梳理细化政府信息栏目，做到“应公开尽公开”，进一步扩大公开内容，以社会需求为导向，选择公开民众关注度高的信息，提升政务公开内容的可读性和务实性，进一步加强和改进政策发布解读回应工作，提高政民互动水平和为民服务实效。

二是完善政务公开内部管理机制，加强制度规范建设，确保政府信息公开工作依法、有序进行。加强依申请公开工作规范，规范依申请公开工作程序，按规范要求做好依申请公开。进一步拓宽基层政务公开渠道，使政府信息推送精准、便捷、高效。

三是继续强化专人负责信息公开工作，加强人员力量负责门户网站信息内容更新，落实好动态管理制度，提升信息公开效率。同时，加强人员培训，使政务人员能够及时了解该工作新要求、熟练掌握公开目录及平台操作，提高政务人员素质和工作水平，进一步提升信息发布质量。

六、其他需要报告的事项

2023年卧龙街道无收取信息处理费情况。

以上是卧龙街道办事处在2023年政府信息公开工作年度报告中需报告的事项。街道将一如既往加强政府信息公开工作，切实提高政府信息公开的质量和效果，让公众更加了解政府信息，更加信任政府。