为切实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，文山市以“双报到双服务双报告”工作为抓手，在全市3个街道9个社区启动“三双”示范点创建工作，以点带面推进，积极探索“三制三单五共建”工作法，实现联系服务群众“零距离”。

建立“三制”，稳运行。定期调度发挥作用机制，社区大党委与挂联单位党组织签订《党组织结对共建协议书》，定期召开联席会议，协商讨论需求清单、资源清单，认领服务清单，通过开展“一对一”“多对一”帮扶活动，扎实开展“我为群众办实事”实践活动；编排组队分片包干机制，实行网格化管理，推行“5+N”工作模式，将在职党员按网格进行编排组队，明确召集人，统筹解决所挂联网格内的各类问题事项；督促指导跟踪问效机制，按照“督促检查、定期通报、结果评定、结果运用”四项举措，持续跟踪问效，确保取得实效。

开好“三单”，强服务。开好“双报到”单，社区发布报到通知，党员主动对接，结合实际进行报到。针对在为民办实事、党员报到存在的卡点、难点，单位党组织根据本部门工作职能职责和党员干部填报的特长爱好等，强化与社区的沟通协调，确保每年至少为社区解决2个实际困难问题，每季度服务不少于1次；开好“双服务”单，社区通过召开群众会、党员会、走巷入户等方式收集困难问题，及时梳理形成“菜单”，实行定向“派单”到各挂联单位党组织或党员，明确责任单位、联系人、完成时限和工作要求等，确保服务事项及时办结，取得实效。同时，单位党组织和党员可结合单位性质和党员个人特长主动自愿“领单”；开好“双报告”单，以督促指导跟踪问效机制为抓手，综合报告党组织和在职党员报到服务情况，晒出“双报到双服务双报告”工作成绩，营造比学赶超浓厚氛围。

深化“五共建”，促实效。共建共学，开展“红色故事我来讲”。通过开展聆听“红色故事”、讲述“红色故事”等方式，教育引导党员群众传承革命先辈奋斗精神，激发干事创业昂扬斗志；共建共联，开展“你的心事我来听”。以支部活动室或小区物管办公室为载体，成立红色驿站，定期开展“你的心事我来听”活动，收集居民群众的意见或者建议；共建共扬，开展“弘扬新风大家评”。依托“道德讲堂”，建立弘扬新风正气“红黑榜”，推动社区党员群众社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，积极引导群众摒弃陋习、崇德向善；共建共议，开展“你的困难我来帮”。召集责任网格挂联单位党组织和在职党员，以线上线下的形式开展“你的困难我来帮”活动，单位党组织结合实际，发挥自身职能优势，统筹协调集中资源，积极帮助群众解决实际困难；共建共治，开展“你的心愿我来圆”。根据需求清单和资源清单，开展“你的心愿我来圆”活动。单位党组织和党员在接单的同时，主动参加社区共建议事会议，参与谋划推动社区治理，推动法治社区建设，不断提高社区治理水平。