文山市牢固树立“抓营商环境就是抓发展”理念，坚持问题导向、目标导向，着力破解难题、优化服务，倾力打造“审批最简、机制最活、成本最低、效率最高、服务最好”的投资创业“软环境”。突出企业市场主体获得感满意度，制定《文山市行政审批主责部门向招商引资企业述责办法（试行）》，强化结果运用，实行末位检讨发言，年初由部门围绕上年度服务情况述责，企业代表、市委常委、两代表一委员分别以5：3：2的权重，对部门的服务态度、服务效率、政策落实等情况进行打分，综合评价按“好、较好、一般、差”确定等次，评议结果作为“一把手”工作实绩评定的重要内容，以及领导干部选拔任用、培养教育和奖励惩戒的重要参考，评价为“好”的予以表彰，评价为“差”的由评议组进行谈话提醒、督促整改，倒逼行政部门政务服务效能再提升。截至目前，16个行政审批主责部门向76户企业述责2次，推动解决企业困难问题5个，加快构建高效便捷的政务服务体系。