为全面提高“创建全国文明城市”在居民中的知晓率、参与率率、满意率，形成人人都关注创文、参与创文、支持创文的强大合力，新平街道以听民声、解民忧为宗旨，从“心”出发服务居民，培育社区文明新风，在薄弱环节上下足绣花功夫，用温馨“小举措”助力文明“大提升”。

强化工作部署，压实各方责任

新平街道一直以来把创建工作作为一项重大政治任务来抓，以“时时放心不下”的责任感、使命感、紧迫感，时时盯紧、时时跟进、时时推动。准确把握当前创文工作的新特点、新要求，认真组织学习《全国文明城市指标体系和测评要求（2023年版）》，及时召开培训会、阶段会、物业会、楼栋长会等专题会议，坚持问题导向，靶向施策，针对性地实施民生实事项目，切实把创建工作落脚到为民办实事上。

实施“敲门行动”，问出“文明心声”

街道组织实施“敲门行动”，全体干部职工纷纷化身为志愿者，通过敲门入户走访的形式，面对面与群众进行交流，普及创文相关知识以及引导住户填写入户问卷调查表相关内容，征求群众对创建全国文明城市的意见和建议，及时了解群众的心声和需求，能现场解决的坚决不过夜，不能马上解决的做好宣传解释和问题反馈工作。通过“敲门行动”，进一步提升了群众对创文工作的理解和支持，为创文常态化工作营造了良好氛围。

创新工作机制，力促提质增效

按照“任务项目化、项目清单化、清单责任化”的工作要求，对创建工作任务、短板弱项进行再梳理、再分解、再细化，街道创建办建立每日一总结、每周一提醒、双周一派单等工作机制，将短板问题抓到底、管到位，确保各点位、各条线有人负责、有人抓落实。组织小区物业开展“六个一”行动：一次提升服务能力培训、一次除“四害”行动、一次清理杂物行动、一次补植复绿行动、一次维修公共设施行动、一次上门服务行动；大力实施“心愿树”、“新时代文明实践站便民服务台”、“新时代文明实践活动在身边”、“晨晚练活动广场”等工程；同时，依托新时代文明实践站，积极联合相关单位，统筹整合各类资源，开展文明养犬、普法宣传、节约粮食、使用公筷公勺、志愿服务等文明实践活动，多渠道向群众宣传创文工作动态，浓厚创文氛围，不断推动创文工作提质增效。

文明城市创建是一场没有终点的“幸福接力”，是一段永无止境的“自我提升”。下一步，新平街道将持续抓紧抓好创建工作，以群众需求为导向，以问题整改为抓手，不断提升城市精细化管理水平，从“心”出发服务居民，让居民的获得感、幸福感和安全感“再提升”。