2018年，文山市信访局政府信息公开工作认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，严格落实《国务院办公厅关于印发2018 年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2018〕23 号）及省、州、市关于政务公开工作相关部署，紧密结合信访工作实际，在强化组织领导、建立健全制度、丰富载体平台上狠下功夫，不断提升政府信息公开的质量和实效，为积极营造我市“不重访、不乱访、不用访”的“三不”信访生态提供了强有力的保证。现将我局2018年度政府信息公开工作报告如下：

一、主要工作

（一）强化组织领导，确保政务公开扎实推进

局领导班子高度重视政府信息公开工作，始终把政府信息公开工作纳入局重要工作日程，多次召开专题会议，研究部署政务公开工作。及时调整局政府信息公开工作领导小组，明确分管领导和责任股室，并指定专人具体负责政府信息公开内容维护更新、组织协调等日常工作。坚持以公开为常态、不公开为例外，全力推进“五公开”。对局办公会议讨论决定的事项、局制定的各项规章制度，涉及公共利益、公众权益、需要广泛知晓的事项和社会关切的事项以及法律法规规定需要公开的事项，除依法需要保密的外均能够做到及时公开，以公开促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权。

（二）建立健全制度，提升政务公开能力水平

根据有关法律法规和上级有关规定，结合信访工作实际，制定下发《文山市信访局政府信息公开管理制度》、《文山市信访局2018年政务公开实施方案》等文件，对政府信息公开的范围、程序和形式等方面进一步明确规定。严格执行信息公开保密审查制度，对拟公开的信息，依法依规做好保密审查，重点做好对公开内容表述、公开时间、公开方式的研判，避免发生信息发布失实、失信。对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施，切实加强政策宣讲，解疑释惑，传递权威信息，确保政策解读及时全面准确，切实增进社会认同。认真做好政务舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，有针对地做好回应工作。加强依申请公开工作，规范依申请的接收、登记、办理、答复等流程。2018年未收到群众依申请公开，无依申请公开的行政复议和诉讼败诉等情况。

（三）丰富载体平台，拓宽政务公开形式渠道

在坚持和完善政务公开栏、LED宣传屏、电话、传真、电子信箱、发放资料等传统政务公开方式的基础上，积极拓宽政务公开新形式新渠道，构建立体式的信息公开格局。一是加强市人民政府网站书记、市长信箱栏目的日常管理和维护，回复社会公众留言320余件。二是加强96128政务服务热线的维护，及时回复政务信息查询。2018年共通过市人民政府网站主动公开政府信息36条。

二、存在不足和下步打算

我局政府信息公开工作存在不足主要是：政府信息公开内容还不够丰富，公开形式比较单一，工作人员水平有待进一步提高。

下步将重点抓好以下几个方面工作：一是进一步丰富政府信息公开内容。按照相关规定要求，及时公开政务信息，确保公开内容真实、具体、全面。同时，加强对公众关注度高的信息的梳理，积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定义公开向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。二是进一步拓展政府信息公开形式。在坚持完善传统政府信息公开方式的同时，大力夯实政务公开的基础设施建设，努力做到公开形式的灵活多样，特别是积极探索利用新媒体渠道公开政府信息。三是进一步提升工作人员政务信息公开工作水平。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，加强业务学习，提高其发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的能力，推动全局政务公开工作水平不断提升。