近年来，红甸乡紧密联系群众对安全、和谐、稳定社会环境的期盼，围绕“零发案、零上访”目标，高位推动矛盾纠纷多元化解工程，在工作实践中坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”思路探索出一套行之有效的纠纷多元化解机制，形成“内外联动、上下协同、有序衔接”纠纷多元化解格局，全面提升社会治理现代化水平。

高位推动，凝聚“一站式”矛盾纠纷多元化解工作合力。红甸乡坚持以党建引领为核心，以“只进一扇门、最多跑一次”为目标，全面整合综治、信访、司法等部门集中办公打造乡级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心（纳入综治中心），建成4个村级“一站式”矛调中心实现乡域全覆盖，按照行业领域设置综合、林业、土地、农业、水务5个矛盾纠纷多元化解专班，各领域专班分管领导作为纠纷多元化解第一责任人纳入综治中心统一调度，形成“中心吹哨、部门报到”综治合力，构建“多中心合一、一中心多用、一站式办结、一体化服务”纠纷多元化解格局，实现对各类矛盾纠纷第一时间发现、第一时间分流、第一时间处置、第一时间反馈，精准回应群众诉求，做到事事有回应、件件有着落，及时把矛盾纠纷排查在一线、化解在基层、消灭在萌芽状态。

建强阵地，夯实“一站式”矛盾纠纷多元化解工作基础。以综治中心为主阵地，整合集成12345热线办理中心、诉前调解中心、公共法律服务中心、社会治理指挥中心等“多个中心”为“一个中心”，实现群众“多头跑”为“跑一地”，聚焦“全科网格”建设以10—30户为单位划分五级微网格199个，选优配齐36名网格长、39名专责网格员、203名兼职网格员，建立乡、村、组“一竿子插到底”矛盾纠纷多元化解组织体系，在网格中用特色符号和颜色标注矛盾纠纷易发多发群体，网格员在日常服务群众工作中及时排查发现家庭纠纷、邻里关系、婚恋矛盾等风险问题，实现对矛盾风险提前预防、提前发现、提前处置，切实推动“服务在网格进行、问题在网格发现、矛盾在网格化解”，以网格化服务管理夯实“一站式”矛盾纠纷多元化解工作基础。

优化流程，完善“一站式”矛盾纠纷多元化解工作体系。为确保每一起矛盾纠纷化解到位，做到矛盾纠纷不反弹、不回流、不发生次生案件，红甸乡坚持聚焦“排查发现—分析研判—风险评估—分流交办—化解处置—动态管理—跟踪回访”工作流程，完善社会矛盾风险全链条闭环工作体系，根据“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则分流交办，按高、中、低风险分别由挂村领导、挂村干部、村组干部包案化解，做到一件一件、一人一人落实落细，能解决的第一时间解决，不能解决的落实风险跟踪稳控措施，坚持条块联动、信息共享、问题共治，与法院、公安、司法、信访、妇联、卫健等相关部门形成紧密联系，2024年以来已实现对62起矛盾纠纷跟踪回访，纠纷跟踪回访率达100%，切实把纠纷风险消灭殆尽，实现矛盾纠纷多元化解有始有终、高质高效，确保案结事了、群众满意。

下一步，红甸乡继续按照“团结、教育、疏导、化解”工作原则，不断健全完善社会矛盾风险全链条闭环工作体系，不断深化和发展新时代“枫桥经验”，实现矛盾纠纷多元化解有始有终、高质高效，确保案结事了、群众满意，不断提升社会矛盾纠纷预防化解法治化和基层社会治理现代化能力水平，全力维护宗教和顺、民族团结、群众安康、社会安定的基层社会治理良好格局。