 信件内容 |
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| 流水号 | 20230321002 | ||
| 标 题 | 文山市沙坝社区卫生服务中心午休期间无人值守 | ||
| 姓 名 | 吴学露 | ||
| 性 别 | 女 | ||
| 年 龄 | 37 | ||
| 邮政编码 | 663000 | ||
| 发件IP | 2409:896c:4258:8415:f6dc:99e:f9ba:6311 | ||
| 写信时间 | 2023年03月21日 | ||
| 信件内容 | 本人于今天11:35分到达文山市沙坝社区卫生服务中心，到达时挂号的导诊台已无人值守，医生也正准备去吃饭，我问医生能不能给我看诊，医生告诉我需要先去挂号，但负责挂号的人早已不在岗位，医生就让我等会再来，随后便去吃饭，于是我在社区等待到12:18分，导诊台挂号人员来了，但医生吃饭未归，仍然要继续等待，终于医生在12:25分来到岗位。社区卫生服务站属于社会服务机构，应24小时配备值班医生，午休吃饭是正常的，但是接近50分钟的用餐时间是否过长，我完全看不到作为医疗单位对患者该有的态度，既然不能配备值班人员，就请贴出时间表，让人能知道应该什么时候来看诊方便合理安排时间，而不是在医院凳子上焦急的等你们。事情不大，但希望领导能体察民意，督促机构整改，提升就医满意度。 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 网民同志： 您好！您留言反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 一、您反映文山市沙坝社区卫生服务中心3月22日11:35—12:25无门诊医生坐诊，根据医院相关规定，午餐期间要求轮岗就餐，不能出现缺岗现象。经调取门诊就诊记录显示，在您反映的这段时间内，该中心门诊医务人员正常开展着诊疗服务。 二、您在“书记、市长信箱”留的联系方式错误，导致工作人员无法与您本人核实具体情况，我们深表歉意。 感谢您对我们工作的支持与理解，祝您身体健康，生活愉快。
文山市卫生健康局 2023年3月27日 |
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| 处理时间 | 2023年03月27日 | ||