一、总体情况

2023年，国家税务总局文山市税务局（以下简称“文山市税务局”）认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，凝聚工作合力，认真开展政府信息公开工作，持续加强税费优惠政策的公开和宣传辅导，进一步优化营商环境、提升纳税服务质效。

（一）主动公开

一是多形式强化政策宣传效应，扩大政策覆盖面。线下通过办税服务厅宣传屏幕、制作宣传手册、开展政策上门服务，线上通过在政务新媒体、各级媒体平台及做好12366纳税服务平台咨询办理等多种形式，加强减税降费政策的宣传、咨询、辅导。2023年，通过云南省、文山州税务局微信公众号平台发布税收政策信息、短视频10余条，在办税服务厅、电子显示屏发布信息200余条；在人民网、新华网等省级以上新闻媒体发布稿件5篇、文山市企业素材40余条，制作1条税惠政策助企发展短视频在CCTV-4播出，在学习强国、视听文山、第一文山等地方性媒体发布稿件26篇。二是加大政策实质内容解读，提升政策知晓率和到达率。为了加强税惠政策的宣传和解读，已将文山市人民政府网站下“政府信息公开—法定主动公开—减税降费”栏目链接到国家税务总局云南省税务局网站的“组合式税费支持政策”专栏，强化企业发展解困的最新减税退税政策及相关政策解读。

（二）依申请公开

2023年，文山市税务局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

一是健全完善政府信息公开审查机制。持续推进政府信息公开制度化规范化，印发《政府信息公开保密审查制度》《不得公开政府信息清单》，并于2023年11月1日向文山市人民政府办公室政府信息公开股备案。二是持续提升推进政务公开制度化规范化建设。严格根据职能职责变动适时更新完善政府信息公开基本目录，并提请市政府办于2023年6月15日在文山市政府门户网站发布《文山市税收管理领域基层政务公开标准目录》和《文山市税收管理领域基层政务公开标准目录》。

（四）政府信息公开平台建设

强化信息技术运用。聚焦主责主业，加强人工智能等技术运用，一码集成税惠政策汇编，围绕各类高频政策咨询事项，形成政策问答库并不断丰富完善，更好解答与纳税人缴费人切身利益密切相关的问题。

（五）监督保障

一是严格落实网络意识形态工作责任制，从源头加强内容审核把关，依法保护个人信息权益，杜绝税务网站与税务新媒体发布信息涉税舆情。二是强化监督考核。将政务公开工作纳入单位年度考核事项，科学设置考核指标，加大对信息公开管理的考核力度，对督促检查中发现的问题及时整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

文山市税务局政府信息公开工作取得很大成效的同时还存在一些问题和不足：一是信息公开时效性和及时性上还有欠缺。对部分主动公开的政府信息公开还存在不完善、不及时问题，时效性、连续性还需要进一步提高。二是信息公开队伍建设还不足。信息公开人员专业素养还不足，业务能力有待进一步加强，工作能力距离上级要求还有一定差距。

（二）改进情况

一是强化信息资源管理。积极推动信息资源的信息化管理，规范公开程序，拓展公开渠道，扩大公开内容，推动信息资源规范化、标准化、信息化管理，对主动公开内容及时更新，提高服务纳税人缴费人的成效。二是理顺部门职责，建强信息公开队伍。强化各部门沟通协作，形成信息公开处理合力。加强政务公开业务培训学习，深化互联网应用，强化信息部门人员培训，切实提升单位信息线上处理能力。三是夯实工作基础，推进信息公开制度化规范化。进一步落实信息公开要求，强化对外信息审查监管力度，推动重大行政决策公开，提升信息公开质效。

六、其他需要报告的事项

2023年文山市税务局无收取信息处理费情况。