一、总体情况
2021年市政务服务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面推进政府信息公开工作。一是提高认识，明确责任。一直以来，市政务服务局都将政务公开工作作为一项政治任务来抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，安排专人负责此项工作，确保各项工作取得实效。二是主动公开信息，及时准确。市政务服务管理局坚持公开为常态，不公开为例外，共发布信息930条，其中：招标公告、补遗公告、变更公告、成交信息、合同公示等各类公共资源项目交易信息共519条，行政许可事项办理的依据、条件、程序以及办理结果信息330条,政府集中采购项目信息81条。三是规范平台管理使用。安排专人负责受理“12345”办理工单，全年共受理工单7件，按期办结率为100%；指导和督促各部门、乡镇（街道）梳理事项流程、配置审批角色，按时完成网上大厅配置工作；督促各单位干部职工带头推广使用“一部手机办事通”APP。四是加强学习，提高水平。2021年4月29日下午，我局安排政务信息分管领导和业务人员参加全省政务信息系统电视电话会议培训，经过培训，提高了信息发布人员的业务水平和综合素质，市政务服务局未出现因严重表述错误被通报的情况。五是制定措施，抓好整改工作。根据《文山市人民政府办公室关于切实做好2020年度全国政务公开第三方评估发现问题整改工作的通知》和《文山市人民政府办公室关于做好2020年度政务公开考核存在问题整改落实工作的通知》文件要求，及时制定有效措施，完成整改工作任务。六是加强监督管理。在单位明显地方放置群众意见反馈箱，设置投诉举报电话3023256，安排专人接听，确保群众诉求得到及时有效解决，提高群众满意度。
（一）行政机关主动公开政府信息情况
在文山市人民政府网站公开单位机构设置、机关职能、办公地址和时间、联系方式、负责人信息，文山市公共资源交易领域基层政务公开标准目录,文山市人民政府办公室关于贯彻执行云南省政府集中采购目录及标准（2021年版）的通知；在云南省信用信息共享平台将涉及我局的行政许可事项办理的依据、条件、程序以及办理结果信息，与市政务服务大厅等线下渠道公开信息保持一致。
（二）行政机关收到和处理政府信息公开申请情况
无
（三）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
无
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政许可 |
0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政处罚 |
0 |
行政强制 |
0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
行政事业性收费 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公
益组织 |
法律服
务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
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0 |
0 |
0 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关
不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、
行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.其他 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
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0 |
0 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
存在的主要问题：工作重视程度不够，研究落实较少；人员经常变动，工作衔接不顺畅。
改进措施：一是及时调整工作人员，明确工作职责；二是及时安排研究部署，加强工作汇报。
六、其他需要报告的事项
无
