近年来，文山市将发展社会工作作为创新社会治理和社会服务的重要抓手，分别在17个乡镇（街道）建成社工站。按照上级部门要求，通过试点社工站建设，带动引领全市社工站规范化、标准化、专业化建设。

一、服务阵地助力

文山市选取了工作基础优良的卧龙街道社工站作为省级社工站示范站。通过项目化运作，统筹社区、社会组织、社工、志愿者、社会慈善资源融入社会工作，以点带面将服务覆盖整个街道。2023年4月，配备了3名驻站社工进站工作，为践行一线工作法，社工针对文山市卧龙街道辖区共13个社区进行摸排调研，从场地、服务群体需求、公益慈善资源等方面，将石灰窑社区作为切入点，完成了社工站制度建设，社工站已配备必要的桌椅、电脑、打印机等办公设备和办公用品，布置了小组、个案等多功能室。

二、社区居民助力

卧龙街道社工站针对石灰窑社区进行需求调研，进入社区之后，社工针对社区居民开展入户走访、调研等，制作了一副石灰窑社区地图，梳理出一份需求调研报告，拍摄了一部以讲石灰窑社区历史文化为主题的小视频。走访过程中社工与街道、社区各层人员建立了关系，拉近了社工与社区、居民之间的关系，为接下来开展专业服务奠定了良好的群众基础。

三、专业服务助力

一是按照需求调研报告开展了7场社区活动，链接街道、社区、爱心单位及企业的各方慈善资源以助老送温暖、健康知识科普等主题开展活动，累计受益366人次。二是围绕“一老一小”开展了“守望相助，康乐共享”的老年人互助小组和“知性自护，守卫成长”的性教育小组活动。三是服务了1名家庭经济困难且长期遭受家庭暴力的儿童个案对象，服务次数10次，开展了一次个案会商。

四、人才队伍助力

为加强文山市社工站人才队伍建设，市民政局每年制定社会工作人才培训计划，连续两年在卧龙街道大以古社区召开“文山市社会工作人才培训班”，培训对象为全市乡镇（街道）社工站工作人员及社工组织的社工，进一步提升了社会工作专业人才的业务素质，为社工人才开展专业服务夯实基础，推进社区社会工作人才队伍建设，不断提高基层社区服务能力和水平。