序号 |
热线号码 |
热线名称 |
服务时间 |
受理范围 |
人工 |
语音信箱 |
1 |
12345 |
政府热线 |
工作日:08:00-12:00 14:00-18:00 |
无 |
1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项;2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项;3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项;4.对公共服务类信息的综合查询事项。 |
2 |
96128 |
政务服务查询专线 |
工作日:08:00-12:00 14:00-18:00 |
人工服务时间以外 |
3 |
12366 |
涉税咨询、投诉热线 |
工作日:08:00-12:00 14:00-18:00 |
无 |
1.涉税咨询;2.涉税办理;3.涉税投诉;4.受理一般涉税举报。 |
4 |
12348 |
公共法律服务热线 |
工作日:08:00-12:00 14:00-18:00 |
无 |
解答法律咨询,宣传法律知识。 |
5 |
12358 |
价格监督举报专线 |
工作日:08:00-12:00 14:00-18:00 |
人工服务时间以外 |
价格投诉、举报。 |
6 |
95598 |
电力客服服务咨询、投诉热线 |
全天 |
无 |
电力客服服务咨询、投诉。 |
7 |
12328 |
交通运输服务电话 |
工作日:08:00—11:30 14:30—17:30 |
无 |
1.公路出行事项(交通事故求助、路线查询、道路拥堵、隧道停电、高速公路油站、服务区咨询等);2.道路运输事项(货运车辆限高限载、客运公交班线查询、非法营运车辆举报);3.ETC充值、办理、圈存、咨询事项。 |
8 |
12336 |
国土资源违法举报、投诉热线 |
工作日:08:30—12:00 14:30—17:30 |
无 |
1.土地违法行为;2.矿产资源违法行为;3.地质环境违法行为。 |
9 |
12369 |
环保热线 |
全天 |
无 |
1.向大气排放污染物(有毒、有害气体、废气、粉尘、恶臭污染)污染大气环境;2.向江河、湖泊、渠道等地表水体或地下水体排放污染物,损害水环境,危害饮用水源安全;3.工业噪声干扰他人正常生活; 4.工业固体废物和危险废物收集、贮存、运输、处置不当造成环境污染和生态保护;5.电磁、电离辐射及放射性物质所造成的环境污染;6.擅自关闭、闲置或者拆除污染环境防治设施的行为;7.其它环保法律法规、环保地方法规、环保规章规定的受理案件。 |