一、总体情况
2019年，市信访局深入学习贯彻党的十九大及四中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委、市政府中心工作和经济社会发展目标，积极推进全市信访工作，进一步完善政府信息公开工作体系，建立健全相关规章制度，组织局各股室分工负责、狠抓落实，切实做好主动公开和依申请公开工作，努力满足社会公众获取政府信息的需求。
（一）组织机构建设情况
我局领导十分重视政府信息公开工作，班子会议专门认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对贯彻实施政府信息公开规定相关准备工作进行了研究，成立了以局长为组长，分管副局长为具体负责人，加强对政务公开工作的组织领导，明确办公室具体承担政府信息公开日常工作，指定专人具体负责。
（二）政府信息公开相关制度建设情况
工作机制的健全是政府信息公开工作得以顺利开展的重要保证。市信访局设立信访局综合接访股和局办公室，负责接听来电、接待来访、受理来函，积极向社会提供信访咨询服务。办公室还坚持政府信息公开文件审批制度，加强对公开信息的审查力度，由分管领导签字方可对外发布。
（三）进一步健全工作机制、制度规范情况
已制定《政府信息公开目录》《公开指南》、实行首问责任制、AB岗工作制度、限时办结制，为避免发生涉密问题，建立健全保密制度，并将保密制度编入《制度汇编》，对不涉密信息面向社会主动公开，对单位拟公开的政务信息进行保密审查，具体制定了保密“十不”规定。针对当前网络信访日益增多，越来越受到社会各界关注的实际情况，市信访局明确分工，要求按程序及时转交相关职能部门办理进行答复，有效回复了网民的利益，促进了社会稳定。
（四）信息公开栏目情况
为方便社会公众获取信息，发挥网络优势，2016年推广使用了《云南信访信息系统》和网上信访，改变了过去信访事项人员来回跑，变为网上流转等回复，减少了信访人的成本，使信访人的合理诉求得到及时解决。并在局办公区内对《云南信访条例》、领导干部职工信息、信访办理程序和文明接访等相关内容进行了公示，设立了党务（政务）信息公开栏，适时公开了相关内容。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新 公开数量 |
对外公开 总数量 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年度增/减 |
处理决定数量 |
行政许可 |
0 |
0 |
0 |
其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年度增/减 |
处理决定数量 |
行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年度增/减 |
行政事业性收费 |
0 |
0 |
第二十条第（九）项 |
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
政府集中采购 |
0 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
商业 企业 |
科研 机构 |
社会 公益 组织 |
法律 服务 机构 |
其他 |
总计 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三 、 本 年 度 办 理 结 果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.要求公开出版的 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0
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五、存在的主要问题及改进情况
2019年，市信访局在政府信息公开工作取得了一定的成绩，积累了一些经验，但也存在不足，如因我局无单独网站，主动开展政务公开工作的意识不够，对信息公开内容审核不严等现象。应在今后的工作中继续严格按照政府信息公开的有关要求，建立健全信息公开工作长效机制，把信息公开工作作为长期的动态工作落到实处，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。进一步充实公开内容，突出重点、热点和难点问题，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用，推进局政府信息公开工作再上新台阶。
下一步，市信访局将在进一步深入贯彻落实《条例》的基础上，针对存在的问题制订改进措施：
1．强化政府信息公开工作的宣传力度和学习培训，通过学习宣传，提高工作人员信息公开的意识和能力，处理好公开与保密的关系，依法有序地开展政府信息公开工作。
2．强化信息化建设力度，维护好信息公开栏目，加强网上信访事项办理效率，及时办理回复网民的诉求，促进社会稳定。
3．强化沟通协调机制，通过与市有关政府部门和社会公众的交流沟通，加强对信访事项的分析，妥善处理信访事项。
4．理顺信息公开各项环节，协调发布主动公开信息，完善网上信息咨询受理，改进依申请公开办理程序，提高政府信息公开工作效果。
六、其他需要报告的事项
无
