政策不下乡、少数群众出门难、办事难，针对实际工作中存在的这些突出问题，小街镇便民服务中心以贯彻落实“文山之干”及全市作风大整治相关要求为契机，向惰政宣战、向怠政问责，全面整治“慵懒散慢拖”作风顽疾，不断强化“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的紧迫感和危机感，政策宣讲进村入户，特殊群体上门服务，部分业务“网上”办理，入村入户到一线，走完最后一公里。

政策宣讲进村入户。养老保险、医疗保险、高龄补贴等等，这些与群众息息相关的民生政策，群众了解不深、不透，为改变这一情况，小街镇结合群众会、公益劳动等机会，镇村干部进村入户的做宣讲：“两险”政策不是“政府来收钱啦”，而是群众履行义务，享受什么权利，医疗保险保障了什么，养老保险投入少回报高等等，一一为群众清晰解答。

特殊群体上门服务。家里老人独居，行动不便，子女又不在身边，出门难，办事难，这是很多农村老人的真实写照。针对这一难题，小街镇专门建立特殊群体台账，高龄老人、残疾老人、卧床老人等等，无一遗漏。全员核酸检测、两险征缴等工作，工作人员按照名单一一上门服务，高龄补贴申请、养老保险到龄申请等，村委会人员上门收集资料，代办代跑，实际解决了这部分群众的急难问题。

部分业务“网上”办理。在外务工回来不便、住地偏远往来麻烦。面对这些工作中实际存在的问题，小街镇认真梳理业务，深入了解政策，对于高龄补贴等未开通网上办理的业务，但又无需群众亲自过来办理的，通过微信传证件照片，水印相机认证生存状态等，让群众“网上”办理，既节约了成本，又方便了群众，一举两得。

小街镇便民服务中心贯彻落实“文山之干”，开展作风大整治，贯彻的是为民服务的初心，整治的是日常工作中的“不便”。走完最后的一公里，让便民服务中心真正的便民起来。