文山市物业管理协会、各物业服务企业：

为进一步提升我市物业小区综合治理水平，规范物业服务企业经营活动及项目经理从业行为，激发物业企业加强物业管理的主动性和积极性。按照《文山市住房和城乡建设局关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的通知》和七城创建工作要求，市住房和城乡建设局于2024年4月12日组织召开联席会议研究评定了2024年第一季度住宅小区物业服务项目“红黑榜”，其中，3个项目入选红榜，3个项目被列入黑榜。现将全市住宅小区物业管理“红黑榜”评定结果进行通报。

一、“红榜”名单

（一）小区名称：光大君庭小区

物业服务企业名称：文山州恒泰物业服务有限公司

上榜理由：小区环境优良，楼道连廊洁净明亮，垃圾分类成果良好。园区干净整洁、消防通道畅通、文明宣传氛围浓厚，绿化规整有序，硬件设施完备，居民满意度高。

（二）小区名称：莱蒙溪谷小区

物业服务企业名称：文山宜居物业服务有限公司

上榜理由：物业服务企业积极维护小区内环境，切实改善居民生活环境，小区服务与管理规范，积极配合各部门开展城市创建工作。

（三）小区名称：和谐世界城住宅部分

物业服务企业名称：文山市安都物业服务有限责任公司

上榜理由：物业服务企业履职尽责，服务贴心、服务到位、管理规范，在城市创建等各类创建活动中表现突出。

二、“黑榜”名单

（一）小区名称：三鑫机电城

物业服务企业名称：文山阳午物业管理有限公司

存在问题：消防设施及灭火器部分缺失、环境卫生脏乱差、小区乱拉线晾晒衣物，楼道堆放杂物、楼顶大量积水、毒饵站管理不规范、小广告清理不彻底、物业服务管理不到位，在物业服务常态化检查工作中成绩较差。

（二）小区名称：郎园小区（特安呐单身公寓）

物业服务企业名称：文山市旭辉物业服务有限责任公司

存在问题：公共部分“五堆十乱”突出、环境卫生差、飞线充电、消防栓无水存在安全隐患、物业服务管理工作滞后，在物业服务常态化检查工作中成绩较差。

（二）小区名称：都市盛林小区

物业服务企业名称：文山德福物业服务有限公司

存在问题：小区黄土裸露，消防配套设施不齐全，环境脏乱差，公共部分存在“五堆十乱”现象，物业服务管理不到位，在物业服务常态化检查工作中成绩较差。

三、评定结果应用

（一）列入“红黑榜”名单的物业服务项目，涉及的物业服务企业和物业项目经理，根据《信用管理办法》，在信用管理平台上进行加减分；

（二）“红黑榜”名单将在媒体推介、网站平台公开；

（三）列入“红榜”名单的物业服务项目，在文山市物业服务项目评优工作中予以优先考虑；

（四）列入“黑榜”名单的物业服务项目，涉及的物业服务企业，对法定代表人或项目负责人进行提醒、约谈、告诫，并增加常态化检查频次。

全市物业服务企业要向列入“红榜”的项目学习看齐；列入“黑榜”项目的物业服务企业，要对照存在问题立即进行整改，规范物业服务和管理，切实改善小区环境，力争在今后的各项检查中取得好成绩。各物业服务企业要进一步对标找差，精准发力、精细管理，依法规范服务，以优质物业服务质量有效提升居民满意度，营造更加宜居的生活环境。

文山市住房和城乡建设局

2024年4月16日